Een onvergetelijk museumbezoek begint bij een goede indruk! Maar hoe maak je nu de beste indruk op je bezoekers? In de cursusvideo over gastvrijheid krijg je bruikbare handvatten aangereikt waarmee je jouw bezoeker een topdag bezorgt. Alle onderdelen van een museumbezoek, van voor tot tijdens en na het bezoek, worden belicht in de onderstaande cursusvideo.

In deze video leer je:

• Hoe en wanneer je gastvrijheid kan tonen.
• Wat de klantreis inhoudt en hoe de klantreis van een museumbezoeker eruit ziet.
• Hoe je het best op die klantreis in kan spelen.
• Praktische handvatten die je kunnen helpen om de beste indruk op je bezoekers achter te laten.

Inspiratie & meer: